芜湖讨账公司成功化解万事利小区一起水管漏水邻里矛盾

芜湖讨账公司成功化解万事利小区一起水管漏水邻里矛盾，万事利小区内，楼上住户自来水入户水管意外破裂，物业迅速响应，联合自来水部门完成抢修，遏制损失扩大。但积水蔓延至楼下，导致楼下住户墙面浸湿、墙皮起鼓脱落，灯具被泡损坏，维修赔偿问题引发双方分歧，矛盾陷入僵持。

群众烦心事，社区心头事。宋桂娟书记第一时间介入，启动“上门调解”工作法，通过电话沟通、往返双方家中实地走访，联合物业全面倾听诉求、捕捉核心顾虑，为调解奠定基础。调解中，她以拉家常、讲情理的方式安抚情绪，化解抵触心理；同时咨询法律顾问明确责任边界，联系专业人员测算维修费用，制定科学合理的解决方案。

宋桂娟书记坚守中立立场，兼顾双方诉求：体谅楼上住户遭遇意外的无奈，共情楼下住户无辜受损的委屈，通过摆事实、讲法律、析情理，引导双方换位思考、理性沟通。经过耐心沟通，楼上与楼下住户达成共识：由楼上住户安排专业人员，全面修复墙面、灯具等受损部分，直至恢复原状。协议达成后，双方愁容尽散，楼上住户当场支付维修费用，楼下住户对社区服务连连道谢。